Imagen: Génesis Benítes,

Evelyn
Salvatierra, Ashley Daza

Inclusión
de nuevas
herramientas digitales
en la
comunicación

comunitaria: comunas de Olón y Cadeate, provincia de Santa Elena, Ecuador

Inclusion
of new digital tools in community communication:

comunas Olón and Cadeate, Santa Elena Province, Ecuador

Resumen

A medida que se desarrollaba la pandemia, muchas comunas
de la provincia de Santa
Elena cambiaron su forma de comunicación, modificando su
interacción con los pobladores. Este es el caso de la comuna de Olón y Cadeate, en las que su comunicación incluye las nuevas tecnologías como un medio de difusión de información a la ciudadanía. En la actualidad, interactúan entre “La voz de los techos”, Whatsapp y Facebook, donde
se envían y
se comparten
temas de interés comunitario.
Estas herramientas de comunicación interactúan,
yes ahí donde la ecología de medios explica
cómo se adaptan
al nuevo ecosistema para sobrevivir. Poco a poco, las comunas han ido incorporando nuevas herramientas digitales. Los beneficios que ofrecen las nuevas tecnologías para la comunicación comunitaria son necesarios para una transformación
que ayude
no solo
en lo
económico, sino en lo cultural, educación y
social.

Palabras claves: Comunas; voz de los techos; ecología de los
medios; híbrido.

Abstract

As the pandemic continues, many communities in Santa Elena Province have changed their form of communication and have modified their
interaction with the population. This is the case of the comunas de Olón and Cadeate where their communication includes new technologies as a means of disseminating information to citizens. Currently they
interact between “La voz de los techos”,
Whatsapp and Facebook,
where they send and share topics of community
interest. These communication tools interact and that is where media ecology explains how they adapt to the new ecosystem to survive. Gradually, the communities have been incorporating new digital tools. The benefits
offered by new technologies for community
communication are necessary for a transformation that helps not only economically, but culturally, educationally and socially.

Keywords: Comunas;
voz de los techos; media ecology; hybrid.

Sumario: 1. Introducción; 2. Desarrollo; 2.1 La comunicación comunitaria en el Ecuador; 2.2 La ecología de medios dentro de la comunicación comunitaria; 2.3 Inclusión de nuevas herramientas digitales de las comunas de Olón y Cadeate de la provincia de Santa Elena; 2.4 La hibridación de
tecnologías en las comunas de la provincia de Santa Elena; 3.
Conclusión.

Como citar: Suntaxi, M. (2023).Inclusión de nuevas herramientas digitales en la comunicación comunitaria: comunas de Olón y Cadeate,
provincia de Santa Elena, Ecuador. Ñawi: arte
diseño comunicación, Vol.
7, núm. 1, 215-228.

http://www.nawi.espol.edu.ec/ www.doi.org/10.37785/nw.v7n1.a11

This work is
under an international license Creative Commons
Atribución-NoComercial 4.0.

1.  Introducción

Con la aparición de la pandemia, las tecnologías han tenido protagonismo en múltiples áreas, tanto sociales, humanísticas, científicas, académicas y, en nuestro caso, en el ámbito de la comunicación. Los medios de comunicación se
tuvieron que adaptar y reinventarse; tal es el caso de la
comunicación comunitaria, donde las herramientas
digitales se convergen con la ecología de medios. Scolari
(2009, 44) afirma que “los medios rara vez desaparecen: suelen adaptarse al nuevo ecosistema para sobrevivir, por ejemplo, adoptando o simulando los
rasgos pertinentes de los recién llegados o integrándose dentro del nuevo medio”. Una integración que va mejorando y
cambiando día a día porque las generaciones crean nuevas formas de
comunicar.

Las tecnologías llegaron a las comunas de la provincia de Santa Elena (Ecuador), y sus habitantes se adaptaron y han ido compartiendo todo lo que acontece a través de ellas. En este trabajo se revisan tres herramientas de comunicación que han usado las comunas de Olón y Cadeate: “La voz de los techos”, Whatsapp, red social Facebook. Estas herramientas
predominan en cada uno de los acontecimientos que
los comuneros comparten. Se han utilizado instrumentos de recolección de
datos tales como las entrevistas a los dirigentes comunales, sondeos de opinión y trabajo de observación directa, a fin de recoger de primera
mano la información para este artículo.

2. Desarrollo

2.1  La comunicación comunitaria en el Ecuador

La
comunicación comunitaria surge como una herramienta de
construcción de nuevos mensajes donde se comparte la voz de la gente, se da la palabra a una
comunidad, barrio, sector social, escuela; es decir, permitiendo que se pueda transmitir con su propia voz todo lo que necesita decir y hacer. Las demandas de sus necesidades, sus opiniones; es una forma de comunicarse, y cada lugar en el que se desarrolla la comunicación comunitaria lo hace bajo sus principios y valores de convivencia. Dávila Cobo y Molina (2019, 11), aseveran en su artículo que la comunicación comunitaria: “tiene además otros retos como mantener una
permanente profesionalización-capacitación y actualización
de sus
actores; superar las brechas
generacionales y garantizar
el cumplimiento
del objetivo
fundacional; adoptar y adaptarse
a tecnologías cambiantes y que individualizan el consumo de medios de comunicación”.

Es un espacio
que se usa para generar
conocimiento, pensamiento crítico, conciencia
social y compromiso social. Busca la equidad
en cada una de sus acciones conviviendo afectivamente en la construcción del bien
social y comunitario más allá de las
fronteras, territoriales y culturales. Ramírez Campos
(2019) expone que “la comunicación
comunitaria es eficaz, pues funciona
desde una perspectiva popular
y no monopoliza la palabra, además no corresponde a un modelo
impositivo, sino que opera como un “instrumento imprescindible para la organización popular” ya que potencia el movimiento de la comunidad”.

Los medios
de comunicación tradicionales no se incluyen en este tipo de
comunicación, porque lo que ellos necesitan no son en algunos casos prioridad para ellos. Las noticias que se generan en los medios

deben ser de interés general, llamar la atención y en algunos casos polemizar. Lo que las comunidades buscan en sus voces es compartir todo lo que acontece para ellos desde un aviso de brigada médica hasta la ayuda para un enfermo.
Señala Mendoza-Ramírez (2020,
43):

La comunicación
comunitaria, y la comunicación
en general
dieron sus inicios con la
radio, pero luego pasó a una etapa más tecnológica y más portable como es el internet. El internet permite una globalización de los aspectos locales y regionales. Las nuevas herramientas tecnológicas han permitido una mayor difusión de los
distintos grupos que promueven la información comunitaria, incluyendo
los grupos religiosos, iglesias electrónicas y demás grupos eclesiásticos que se enfocan en la comunicación comunitaria para alcanzar sus metas y seguidores.

La función principal
de la comunicación comunitaria es promover la participación ciudadana, porque necesitan ser efectivos en su comunicación, llegar a todos, aportando soluciones y apoyo mutuo.

La comunicación comunitaria es un tipo de comunicación que tiene el objetivo de construir, transmitir, difundir y compartir las necesidades y demandas de las personas, y al mismo tiempo engloba todo lo relacionado a la comunicación que circula desde los jefes o
líderes de la comunidad hacia sus integrantes. Se encuentra presente en todo sector
socioeconómico y posee una gran importancia para el desarrollo de los
grupos sociales (Todo sobre
comunicación, 2020).

En el país,
la comunicación comunitaria surge con la alfabetización. Pero a
raíz de esas campañas educativas donde se
involucra la comunidad no se
ve avances en ese tema. Todo se va adaptando, de acuerdo al contexto donde se
necesite difundir y que la
ciudadanía participe. Las radios comunitarias son las que
logran unir a la comunidad,
a través
de la
información. Galán Montesdeoca (2015, 27) observa:
“El Ecuador es un
país con una escasa historia
en medios
comunitarios de comunicación,
pues la mayoría de empresas comunicacionales están en manos de
iniciativas privadas, con intereses económico-políticos”.

En los siguientes gráficos
(Figuras 1, 2, 3, 4 y 5), cuyos datos se han tomado de ARCOTEL, se demuestra la poca presencia
de medios comunitarios, tanto en radio como en TV, y ello
a pesar de las asignaciones de frecuencias convocadas en los últimos años. Esta información corresponde a la última actualización de este año.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN EL
ECUADOR

SERVICIO PÚBLICO          338

Figura 1: número de medios de comunicación en el
Ecuador. Fuente: reporte estadístico
mensual ARCOTEL (mayo, 2022).
Elaboración propia.

Figura
2: número
de estaciones radiales.
Fuente: reporte
estadístico mensual
ARCOTEL (mayo,
2022).

Elaboración
propia.

Figura
3:
número de
estaciones radiales.
Fuente: reporte
estadístico mensual
ARCOTEL (mayo,
2022).

Elaboración
propia.

Figura 4:
número de
estaciones TV
analógica. Fuente:
reporte estadístico
mensual ARCOTEL
(mayo, 2022).

Elaboración
propia.

Figura
5:
número de
estaciones TV
digital. Fuente: reporte estadístico mensual ARCOTEL (mayo, 2022).

Elaboración
propia.

Tomando en consideración los 152 medios comunitarios registrados en el Ecuador,
es notorio entender su total dependencia a las redes sociales y en muchos lugares a la voz de los techos. En el caso de las concesiones de frecuencias radiales existen alrededor de 144 radios comunitarias en el país, de las cuales
en su mayoría son de la sierra. En la provincia de Santa Elena no hay
estaciones concesionadas de Radiodifusión
Sonora AM, solo existen a corte de julio del 2022 una concesión dada a
la Fundación Radio María,
la principal
está en Santa Elena y
tiene un reutilización
de la
misma frecuencia para cubrir la
parte norte de la provincia

“La voz de los techos” es un medio de comunicación muy usado en las comunas
de la provincia de Santa Elena. Surgió a mediados de los
sesenta, por las necesidades que tenían los pobladores para comunicar acontecimientos de la comunidad, defunciones y petición de ayuda económica para los sepelios y que en algunos casos los familiares de escasos recursos no podían costear. En la actualidad, el servicio de “La voz de los techos” no ha cambiado mucho; su objetivo sigue siendo el mismo: comunicar lo que acontece
en la comuna. Empezó en la parroquia José Luis Tamayo, conocida como “Muey”, ubicada al sur oeste de la
provincia de Santa Elena. Y a
partir de ahí, se ha
ido extendiendo
en toda
la región,
pasando a formar parte
de los medios de comunicación comunitarios de cada zona.

En la actualidad, a pesar de las nuevas tecnologías, esta forma de comunicación sigue siendo activa; los comuneros la usan para informar todo lo que acontece en la población, y se suma a todas las herramientas comunicacionales que tienen. Los autores del proyecto “Radio Mochila” señalan que “en
algunos rincones de Latinoamérica, estas prácticas de
expresión a través de altoparlantes no solo siguen
presente y tienen gran incidencia en la sociedad de la que forman parte, en
muchas ocasiones continúan siendo el único medio de
comunicación local” (Juliano & Leguizamó,
2011, 1).

Están
ubicados en toda la comuna, en postes y los conocidos como
“altoparlantes”, e instalados en cada barrio. Ahí hay un sitio base donde locutan y hasta incluso con megafono recorren los barrios. Son costumbres que no pasarán con el tiempo a pesar de la llegada
de las nuevas tecnologías, forma parte de la cultura que tienen
estos vecinos. Porque no
hay que
olvidar que hay adultos mayores,
gente con discapacidad que su único
medio para enterarse de
lo
que pasa en
su
sector es la voz
de
los techos,

lo que lo convierte en un
instrumento imprescindible y de participación mutua porque
representan la voz y la imagen de lo que tiene la comuna y lo que desea proyectar.

Uno de los fines de este artículo es dejar constancia de cómo se comunican en las comunidades, constatando las experiencias de la
población; los contenidos que emiten no se limitan ni se censuran, porque es de
interés general.

Los medios
de comunicación
comunitaria constituyen un método o una técnica; no se limitan a
determinados medios de comunicación, ni a tipos concretos de comunicación o a utilizaciones concretas. La clase de intervención -independientemente de que consista en una retroinformación, en la autogestión, o en la participación en la producción, la planificación o en la realización- puede variar
en
función de las circunstancias y de los recursos (Berrigan,
1981, 26)

La
comunicación comunitaria trabaja para cada sector, comuna, pueblo,
recinto cuyo objetivo es informar, concientizar y educar. Hay
avances significativos que tiene porque los medios digitales han servido para afianzar su trabajo. A pesar de que en algunos sectores la ausencia de las tecnologías sea notorio, las aportaciones que realizan los comunicadores con sus productos mejoran y afianzan y
abren oportunidades de estudio,
investigación y trabajo. “El periodismo comunitario es el
que atiende las demandas de la ciudadanía y sirve como
instrumento de movilidad social, el periodismo comunitario tiene la obligación de velar por la organización, la comunidad” (Yagual & Gómez, 2015, 25)

2.2  La ecología de medios dentro de la comunicación comunitaria

En el caso de este trabajo, se incluye la ecología de medios, porque
se adaptan las tecnologías tradicionales con las nuevas herramientas de comunicación que brinda la tecnología. Los medios se adaptan al contexto y se ajustan a las necesidades. A pesar del avance tecnológico desde la aparición del COVID-19,
en algunos
lugares del Ecuador la cobertura
de internet
no es
buena. Y necesariamente deben adaptarse a lo que existe en el momento. Hablar de
cómo inciden las herramientas de comunicación digital en las comunas de Olón y Cadeate es explicar
que su uso va entre lo digital y lo convencional y según su objetivo tiene más o menos impacto. Puede afirmarse que “la ecología de los medios es el estudio
de los ambientes humanos. Se preocupan por entender como las tecnologías y técnicas de comunicación controlan forma, cantidad, velocidad,
distribución y dirección
de la
información: y como,
a su vez, esas configuraciones o preferencias de información afectan a las percepciones, valore y actitudes de las personas
(Velásquez et al., 2018, 587).

Con la llegada de la pandemia, los comuneros han adaptado los medios de comunicación a sus principales necesidades que son: Informar lo que sucede en la comuna. El uso que le dan a cada uno de sus medios es de acuerdo a las prioridades y la inmediatez con la que llega la información. “La voz de los techos” es uno de ellos, muy a pesar que la tecnología haya llegado. Todos se han adaptado y convergen. Como indica Scolari (2009, 44), “los medios rara vez desaparecen: suelen adaptarse al nuevo ecosistema para sobrevivir, por ejemplo,
adoptando o simulando los rasgos pertinentes de los recién llegados o integrándose dentro
del nuevo medio”.

Hay procesos
de comunicación que nunca va a cambiar, a pesar de que la
tecnología siga avanzando. La alfabetización digital cumple
un rol
primordial, y hay que
entender que la mayoría de los habitantes
de las comunas no ha culminado
sus estudios secundarios y de educación superior y por ende
conocer y entender
los beneficios que tienen la difusión y creación de productos digitales puede dificultar su desarrollo
económico. Según decía la Universidad en Internet (UNIR) en
2020, “la alfabetización
digital es la capacidad de una persona para realizar diferentes tareas en un ambiente digital”.

En la comunicación comunitaria,
la ecología
de medios
plantea entender cómo se han
incorporado nuevos medios de
comunicación, la interacción
de cada
uno de
ellos dentro del proceso comunicativo. Cada medio
cumple su función. Evidentemente, cada uno de ellos
es más
usado y de acuerdo
a que tan alfabetizado
digitalmente esté el ciudadano, la importancia e impulso
que necesita
será más notorio. “La
ecología de medios entonces nos plantea una nueva concepción de entender el entorno comunicativo actual, en donde cada medio cuenta y se interrelaciona; desde esta perspectiva nos encontramos frente a un “ecosistema” en el cual se nutren diferentes factores que nos permiten entenderlo como tal” (Ávila Sánchez, 2020, 80).

Entender
cómo la tecnología recorre la comunicación comunitaria es
importante, porque su uso ayudará a medir hasta dónde se puede llegar y cómo será la nueva información que se vaya creando con cada criterio que
vaya surgiendo o reinventando.
Y es que, en algún
momento, “La voz de los techos” tendrá
un cambio; quizás una adaptación al contexto. La actitud que la
gente vaya desplegando ante cada mensaje afectará a todos los receptores y a los canales por donde se genere el mensaje.

La ecología de los medios es el estudio de los ambientes
humanos. Se preocupan
por entender como las tecnologías
y técnicas de comunicación
controlan forma, cantidad, velocidad,
distribución y dirección de la información:
y como,
a su
vez, esas configuraciones o preferencias
de información
afectan a las percepciones, valores y actitudes de las personas
(Velásquez, et al, 2018, 587).

Los medios ayudan a los sujetos a mejorar sus percepciones. Lo seres humanos crean de acuerdo a sus necesidades diversos instrumentos de comunicación,
que
van modificándose y mejorando. Cuando ya todo esto está creado, los propios
medios incitan al ser humano a volver a moldear sus percepción y cognición; tal vez no son conscientes de ello, pero sucede, pues están inmersos en conocer, revisar y compartir todo lo que reciben. Scolari (2015a,
1035) concluye que “la ecología de los medios
es el estudio de los entornos mediáticos: (propone) la idea de que la tecnología y las técnicas, los modos de información y los
códigos de comunicación desempeñan un papel importante en
los asuntos humanos”

2.3
Inclusión de nuevas herramientas digitales de las comunas de Olón y Cadeate de la provincia de Santa Elena.

Comuna de Olón

La comuna de Olón está ubicada en la zona norte
de la parroquia Manglaralto, de la provincia de Santa
Elena, en una zona conocida como “la ruta del Spondylus”. Tiene aproximadamente
dos mil habitantes. Entre las actividades económicas a la que se dedican están las siguientes: la pesca artesanal, comercio (tiendas, mini markets, restaurantes, cafeterías, cabinas telefónicas), agricultura (se produce

el café, la naranja, la tagua, la yuca, el maíz, el fréjol), fabricación de artesanías (botones y llaveros), hostelería, turismo entre otras actividades.

Para poder conocer las herramientas de comunicación que usan en la comuna de Olón, se recolectó la información a través de la observación directa. Esto ha servido para saber cómo se comunican los habitantes cuando quieren
difundir e informar
lo que sucede en el entorno. Una de sus principales fuentes
de ingreso es el turismo, que recorre las playas durante todo el año,
sobre todo por el interés que despierta
para los surfistas. También
hay expresiones
de arte
urbano. Además, como gastronomía internacional, se busca que Olón sea un referente culinario internacional, pero sin perder su esencia de lugar de descanso.

Se realizó una entrevista
al presidente
de la
comuna de Olón, quien explicaba
que mucho
antes de la pandemia
ellos se comunicaban
por los grupos de Whatsapp. La difusión de los acontecimientos
se realizaba a través de la red Facebook. “El uso cada vez
más común de las redes sociales digitales y los nuevos
hábitos de consumo
de medios y
producciones audiovisuales no lineales, constituyen
retos que obligan a revisar las formas de establecer
la comunicación con y entre la ciudadanía para mantener activa la participación y la incidencia social” (Krohling et al., 2019, 35).

Un medio de comunicación
que ha
perdurado es la voz
de los
techos que se escucha en
siete barrios, se ha mantenido
antes, durante y ahora. Hay uso de las tres herramientas en la comuna: Whatsapp, voz de los
techos y la red social
Facebook. El grupo de Whatsapp tiene aproximadamente
400 integrantes, y el administrador es el presidente de la comuna. El contenido es igual en los tres medios, y se replican en cada grupo
de Whatsapp. Y así, se comunican con toda la comuna para
la difusión de información.

Antes
de la pandemia ya se habían incorporado en las nuevas
tecnologías. Algo importante es que el
uso de
la
voz de los techos ha
dado inconformidad en los visitantes, un factor a destacar
porque su utilidad es para los
habitantes, quienes mantienen costumbres que los foráneos no entienden. “La voz de los techos” causa ruido, porque para hacer la transmisión y dependiendo el tema tienen que encendido muchas horas los parlantes. Eso es el problema que genera para los visitantes. Tienen claro que
necesitan reactivar la radio comunitaria porque esa sería la
solución para reemplazar de manera parcial a la voz de los techos, que aseguran no va a desaparecer, sino
que evitarán usarla. En
el 2015 ya tenían
una radio
comunitaria. Funcionaba muy bien y
la parrilla
estaba organizada; lamentablemente, en el
año 2018 no pudo seguir operando, ya que no tenía los permisos
necesarios. Se volvió a retomar
la voz de los techos para realizar las convocatorias, pero el largo tiempo que deben tener encendido los parlantes, causa molestias.

En los grupos de Whatsapp envían la información para que sea replicada en sus distintos grupos; es decir, el presidente
envía la información tanto a los dirigentes barriales, recintos,
dueños de negocios. En el artículo “Comunicación comunitaria, políticas y ciudadanía”, los autores señalan lo siguiente:

La comunicación comunitaria también se expresa en diferentes lenguajes
y formatos, desde el sonido, como en el caso de la
radio o del altoparlante, hasta el audiovisual a través del vídeo y de la
televisión y
los múltiples canales
de distribución
(sitios, redes digitales, plataformas colaborativas, aplicativos,
etc.;) a través de Internet (Krohling
Peruzzo et al., 2019, 39).

Antes de la pandemia las reuniones de asamblea eran mensuales, pero en la actualidad se reúnen cada dos meses en su casa comunal para tratar todo tipo de temas sobre
todo los relacionados a terrenos. Las noticias y los acontecimientos son compartidos por la red social Facebook,
pero no tienen actualizada la fan page, ya que no tienen administradores, este tipo de nuevas formas de hacer comunicación hace que se cuestione el por qué no tienen un comunicador social o un periodista que pueda difundir las noticias. No se usan las transmisiones en vivo porque existen temas que no se pueden compartir en las redes sociales.

Uno de
los cambios
fundamentales reside en que, debido
a los
medios sociales, estos actos de
habla casuales se convirtieron en inscripciones formalizadas que,
una vez incrustadas en la economía general de los grandes públicos, adquieren un valor
distinto. Enunciados que antes se emitían a la ligera hoy se lanzan a un espacio público en el que pueden tener efectos de mayor alcance y más duraderos. Las plataformas de los medios sociales alteraron sin duda alguna la naturaleza de la comunicación pública y privada (Van Dijck, 2016, 14).

Se reconoce que si hacen falta estrategias comunicacionales para poder difundir y promocionar lo que ofrece la comuna. A pesar de que tienen mucho material para poder promocionar, la falta de personal en comunicación les impiden hacerlo. En la actualidad, la Universidad Estatal Península de Santa Elena dentro de
sus proyectos de vinculación con la sociedad ha incursionado en las
diferentes comunas a fin de colaborar junto con los estudiantes de la carrera
de Comunicación en el diseño, capacitación en estrategias
comunicacionales para las
actividades y emprendimientos que desarrollan. Estos proyectos lo lideran estudiantes de la carrera y la entrega de sus productos se realiza mediante un evento
institucional donde la directiva de la comuna es invitada junto a los
pobladores.

El uso de las herramientas digitales comunicacionales que utilizan los tiene mejor informados, y desde las redes conocen todos los problemas que acontecen en la comuna y de esa manera pueden actuar. Aquellos
que se
han ido
de Olón
son los
más activos en las redes,
porque la distancia que existe logra
que estén cerca porque la tecnología permite interactuar. Poco a
poco van surgiendo creadores de contenido
en la comuna de Olón, pero no es suficiente. La aparición y creación de contenidos que refieran a este balneario turístico ayudaría a una difusión de todos los espacios de descanso que brindan.

En un sondeo de opinión realizado en la comuna, y a diferencia a Cadeate,
el Whatsapp es el medio de comunicación más usado, debido a que la zona es turística y evitan su uso para no molestar a los visitantes con el ruido que ocasiona. Antes de la pandemia la voz de los techos
predominaba. Julio Cabero Almenara
(2006) explica cuáles son ventajas
de las comunidades virtuales: 1) las
posibilidades de lo sincrónico y asincrónico,
facilitando la comunicación entre los miembros de la comunidad; 2) la posibilidad
de revisar
el histórico
de las
comunicaciones; 3) la
posibilidad de comunicación entre varios espacios
geográficos; 4) interactividad
ilimitada; 5) la comunicación no está obligada a
realizarse en un sitio concreto, sino en aquel
donde exista un ordenador y una conexión a la red.

Entre el 2020 al 2022, se incrementó el uso de las redes sociales como medios de comunicación comunitaria, el acceso al internet ha ayudado a su uso y a compartir lo que sucede a través de sus redes. En relación a la creación de contenido para impulsar el aumento del turismo, no les dan prioridad en este tema.

Comuna de Cadeate

La población de Cadeate, conocida como la
capital del pan de la
Península, es una
comuna costera que está
situada en el kilómetro 56 de la “ruta
del Spondylus”, noroeste de la
provincia de Santa Elena, Ecuador. Actualmente su población es de
3286 habitantes, aproximadamente. Su principal fuente de ingresos
económicos proviene de
la elaboración
de pan.
Han conservado
la tradición
de la
panadería, e incluso algunos siguen utilizando hornos de
leña. Otros se han modernizado y se decantan por el uso de hornos eléctricos o a gas.

Los
instrumentos de recolección de datos es la entrevista realizada al
presidente de la comuna de Cadeate, quien explica que mantienen “La voz de los techos”, Whatsapp y Facebook para difundir la información de interés de la comunidad. Al igual que en la comuna de
Olón, la voz de los techos sigue vigente, pero todas brindan la misma información. Los grupos replican la información diaria que se envía.

Durante el confinamiento, “La
voz de los techos” tuvo una interesante participación y quizás esencial para el apoyo vecinal. Todas las noches rezaban
el rosario pidiendo por los vecinos,
ayudando a que cada uno de ellos a tener un momento de respiro y espiritualidad. En relación a este apartado, se
encontró cómo este medio de comunicación se integra en la vida
diaria de los ciudadanos. Así lo
explica el proyecto “Radio Mochila”, cuyos autores (Iuliano & Leguizamón, 2011) observan que “se puede pensar
que, mientras las grandes cadenas de medios buscan homogeneizar sus
prácticas, estrategias y mensajes para llegar a todos lados de la misma
manera, en algunos lugares la comunidad busca sus formas de comunicarse con sus propias
lógicas y enunciados”. Un confinamiento, y el liderazgo de un presidente, logran que la comunidad se una y se desarrollen y se comuniquen, logrando que los ciudadanos
se sientan acompañados.

El uso de
las redes sociales como medio de comunicación es frecuente, porque se
comparte cualquier información; es más rápido, sobre todo para los que no viven en la comuna. Además, el uso de estos medios les ayuda
a llegar
aquellos que no han escuchado
la
voz de los techos, se
replica la información. Hacer
uso de las redes sociales y la voz de los techos forma parte de la comuna. Las
clases virtuales
durante la pandemia,
ha obligado
a la
contratación de internet
y esto
ha ayudado
a que
estén conectada e interactuando por los medios digitales. Las reuniones a las asambleas no se transmiten en vivo por las temáticas que abordan y que solo compete a los comuneros.

Otro método de recolección de datos fue el sondeo de opinión que ha servido para conocer cuál es el medio de información que utiliza la comuna diariamente. “La voz de los techos” es la que más predomina, seguido del Whatsapp. Este medio es importante porque no existe la necesidad de abrir una aplicación y ver lo que se recibe. Escuchar lo que transmiten en los parlantes es suficiente, es lo que indicaron. Hablando del mismo proyecto, desde Radio Mochila
cuyos autores Luliano
& Leguizamón (2011) se observa que “ya sea por iniciativa individual o grupal, la comunidad se organiza y ha encontrado en la comunicación vía bocinas una aliada para ello. A través de la voz
amplificada, para llegar masivamente, y sin mucha
complejidad, pero de forma efectiva”.

Existe
un ligero interés de compartir lo que sucede
en la comuna a través de las redes
sociales. Dentro de las opiniones recabadas, indicaron que,
entre el 2010 al 2020, hicieron uso de los grupos de Whatsapp para recibir
información, convocatorias y todo tipo de avisos.

2.4  La hibridación de tecnologías en las comunas de la provincia de Santa Elena

Estamos asistiendo a una
revolución tecnológica y a la
constatación de que
no solo
estas comunas puedan entregar
a la
comunicación, las respuestas y
desafíos para seguir
investigando; es decir conocer a través de encuestas a sus habitantes,
cómo se compenetran la voz de los techos y las herramientas digitales en su manejo de la
información. Es preciso abordar estos nuevos conocimientos en la comunicación comunitaria, a fin de poder entender y explicar nuevas rutas de trabajo y crear líneas de investigación
que ayuden
a las
poblaciones. En ese sentido, la
Fundación Conocimiento Madrid observa que
“la hibridación de tecnologías consiste en emplear conjuntamente
dos tecnologías
pre-existentes, aunque complementarias, con un único fin, y con el
objeto de beneficiarse de sus ventajas
respectivas y paliar las posibles desventajas de cada una de ellas
por separado”.

El proceso de recolección de información realizado en las comunas de Olón y Cadeate podrá ser replicado en las
demás: entrevistas, encuestas,
observación directa.
Con estos instrumentos se logrará entender por qué se tienen que mantener la voz de los techos junto a los otros medios. Hay ciudadanos que no
perderán la costumbre de escuchar lo que se anuncia por los
altoparlantes, así como el que no se encuentra en el lugar podrá escuchar el mismo mensaje estando fuera de la comuna. “La ecología de los
medios puede sintetizarse en una idea básica: las tecnologías
—en este caso, las tecnologías de la comunicación, desde
la escritura hasta los medios digitales— generan ambientes que afectan a
los sujetos que las utilizan” (Scolari, 2015b, 29).

Todo este material nos abrirá la puerta para entender
la realidad
actual y cómo las necesidades
de
la población irán
incorporando otras formas de comunicación. Además, cada
generación traerá cambios
que incidan en su desarrollo.

3.  Conclusión

La comunicación comunitaria tiene un amplio recorrido dentro de las experiencias de los pueblos, academia y
sectores sociales. Ha ayudado a formar nuevas ideas y nuevas herramientas que ayuden a mejorar el trabajo que se realiza en la comunicación. En el caso de este trabajo hay un reconocimiento muy claro a “La voz de los techos”, cuyo interés de sus
usuarios es que se siga manteniendo a pesar de los avances de la tecnología porque siempre habrá un usuario que quiera mejorar y difundir lo que sucede diariamente en su sector. El reflejo de lo
que aporta este medio de comunicación es quizás similar a lo que sucede en las demás poblaciones comuneras de la Península. Los altoparlantes forman parte de la cultura de esta población, prescindir de ella crearía
un vacío dentro de los mayores, quienes buscan respuestas e información en lo que escuchan diariamente por este medio.

La
creación de contenidos es fundamental. Considerar
que puede formar parte de lo comunitario es parte de la ecología de los medios donde la comunicación
comunitaria podrá nutrirse.
Difundir,

crear, socializar, ayudar; es así
como un video puede
cambiar o reformular lo que
se tiene.
Un influencer también puede convertir su trabajo en material para comunicación comunitaria, adaptar todo lo que ofrece el entorno digital para lo que necesita
la comuna. La inclusión de las nuevas tecnologías en la comunicación comunitaria: redes sociales y la voz de los techos se puede considerar como una hibridación
de tecnologías. Todas
ellas conviven y los
sujetos la usan de acuerdo a
su interés y
necesidad. Se complementan porque cuando se comparte la información se benefician y obtienen ventajas.

Dentro de este trabajo se ha encontrado a través de las entrevistas realizadas que no tienen un comunicador social o periodista que
gestione, diseñe los diversos contenidos multimedia de las redes sociales y de este modo incentivar el buen uso de las herramientas digitales y así replicarlo en las diferentes
comunas de la región. Evidentemente, el factor económico
es uno
de los
grandes problemas que tienen porque tienen que destinar parte de su
presupuesto a honorarios profesionales.
En una de las
entrevistas se indicó que se usaba la red Facebook personal para
compartir noticias e información
relacionada a cualquier evento que afecte
a la población.

Conocer cómo se usan las herramientas digitales en las demás comunas de la provincia es una tarea investigativa que hay que abordar desde la academia, conocer qué hacen, cómo se comunican y cómo la población reacciona
a los
mensajes que envían a través
de estos
medios. Una vez obtenidos
esos datos, se puede ampliar y conocer cómo
interactúa la ecología de medios con la comunicación
comunitaria.

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Reseña curricular

Martha Suntaxi
Andrade es periodista, docente e investigadora de la Carrera de
Comunicación de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Salud de la UPSE. Magíster en
Gestión e Investigación en Comunicación Empresarial por la Universidad Rey Juan Carlos de
Madrid. Periodista Profesional mención Cultura por la Universidad
Católica de Santiago de Guayaquil. Becaria del programa movilidad estudiantil AECI,
becaria Convenio Andrés Bello. Docente: Universidad Laica Vicente Rocafuerte Guayaquil, Universidad Católica de Santiago de Guayaquil y ESPOL. Coordinadora académica de dos
Diplomados en Gobernabilidad de la
Asociación de Municipalidades
del Ecuador
y la Universidad Católica
de Guayaquil.

Imagen: Carlos Zambrano